D’après le “Collectif Digital” le social commerce est un ensemble entre le web social et la recherche constante de bonnes affaires. Cette tendance repose sur le bouche à oreille 2.0, en effet c’est la diffusion et le partage d’informations, de liens, de conseils, de vidéos, de recommandations… sur son mur ou sur le mur de ses amis qui va influencer un achat.
Cette methodes a permis aux site de e-commerce de rattraper leurs e-réputations qui souffraient a cause des faux “avis clients” diffusés sur les forums.
Les entreprises ne se contentente plus de creer une page vitrine sur Facebook. Maintenant avec le Facebook-store, les internautes peuvent acheter directement sur leur compte Facebook.
Plusieurs application sur mobile son disponible afin d’offrir aux utilisateurs la possibilité de géolocaliser leurs avis et conseils, de trouver des produits et de connaitre leurs stocks. http://vimeo.com/
Note personnelle:
Le f-commerce permet aux entreprises de cibler leurs clientèles potentiels et ainsi leur proposer des offres commerciales adaptés a leurs besoins ou seulement a leurs critères socio-démographique en accédant a leurs profiles Facebook.
Et pleins d’autres sites sociaux permettent aux utilisateurs de trouver a partir de quelques questions des produits qui correspondent a leurs besoins. Il est alors essentiels aux entreprises de ne pas négliger leurs référencement qui leur permettrait d’être suggéré sur ses sites.
